Para Dora Maria Ficinski Dunin Pizzatto, presidente do ICS anotar: ontem, leitor da coluna ligou para o Centro Médico Iguaçu (33 21 05 00), às 17h10, tentando marcar consulta. A atendente ia desenvolvendo muito bem ao atendimento até que o cliente – respondeu: “Meu plano é o ICS”.
Foi o que bastou para ouvir a resposta automática: “Ah, com o ICS está complicado, consultas só para novembro…”