A ação, que vai até dia 15, é uma iniciativa conjunta do Procon-PR e dos Procons municipais do Estado, e será exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos.
A partir desta sexta-feira (1º) o Procon-PR promove a “Quinzena da Solução” – um mutirão online para resolução de reclamações contra operadoras de telefonia e TV por assinatura. A ação, que vai até dia 15, é uma iniciativa conjunta do Procon-PR e dos Procons municipais do Estado, e será exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos consumidor.gov.br
De acordo com o secretário estadual da Justiça Família e Trabalho, Ney Leprevost, a iniciativa vai possibilitar que consumidores que estejam com algum problema com sua operadora de telefonia ou TV por assinatura resolvam a demanda sem precisar sair de casa ou de seu trabalho.
Para participar da Quinzena da Solução Online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma consumidor.gov.br, quando receberá um login e senha.
Participam do mutirão as seguintes operadoras: Tim, Vivo, Claro, Net e Oi.