Negócios & Gente por Aline Cambuy – A história dos Postos Pelanda começa antes mesmo da inauguração do primeiro posto, em 1985. O espírito empreendedor vem de Guido Irineu Pelanda, que, desde a década de 1960, já se dividia entre diferentes negócios, como venda de caminhões, leiteria e criação de animais. Foi esse olhar atento às oportunidades que abriu caminho para a família entrar no setor de combustíveis.
A virada veio com a chance de assumir um posto em concordata na Região Metropolitana de Curitiba. Guido reuniu a família, perguntou se todos estavam dispostos a enfrentar o desafio e ouviu um “sim” coletivo. Pouco tempo depois, o filho, Paulo Irineu Pelanda, ao lado da esposa, Sirlei Dudek Pelanda, iniciou a trajetória que daria origem à rede como é conhecida hoje.
“Começamos com um único posto, que precisava dar certo porque era o sustento da família. Não era um ponto com grande movimento, então tivemos que encontrar nosso diferencial”, relembra Paulo.
Inovação desde o início
Em um setor historicamente competitivo, a rede apostou cedo em inovação. Foi uma das primeiras a investir em sistemas informatizados e buscou referências no mercado internacional, especialmente no período em que operava com bandeira Texaco.
Dessa troca de experiências nasceu uma ideia pioneira. Inspirados pelo modelo americano, os Pelanda implantaram uma das primeiras lojas de conveniência em postos da região. Pouco depois, deram outro passo ousado.
Em 1997, no Posto Alpino, na CIC, inauguraram a primeira panificadora dentro de um posto de combustíveis no Brasil. A proposta integrava abastecimento e alimentação de qualidade em um mesmo espaço, algo pouco comum à época.
“A gente nunca teve medo de aprender e fazer diferente. Operar combustível já é desafiador, mas decidimos também investir em alimentação, logística, transporte próprio e outros serviços. O investimento constante e o foco no negócio sempre foram a base do nosso crescimento”, afirma Paulo.
Hoje, além dos postos, o grupo atua com restaurantes, hotel, transporte de combustíveis, lava truck e truck center, consolidando um ecossistema de serviços nas estradas.
Atendimento que virou marca
Se a inovação impulsionou o crescimento, foi o atendimento que consolidou a marca. Desde o início, a família percebeu que precisava ir além do básico.
Enquanto o mercado focava apenas na venda de combustível, os Pelanda passaram a olhar para o cliente de forma mais próxima. Um exemplo marcante veio do cuidado com os caminhoneiros, público que até hoje é central para a rede.
Na época, era comum motoristas cozinharem na estrada. Sem pedir nada em troca, a equipe enchia recipientes com água para ajudar nas viagens — um gesto simples que construiu relações de confiança.
“A gente sempre quis que o caminhoneiro se sentisse em casa. Sabemos das dificuldades que eles enfrentam, então nosso objetivo sempre foi oferecer acolhimento, boa comida e respeito”, destaca Ana Paula Pelanda, diretora de marketing.
A coxinha mais famosa de Curitiba
Além do atendimento, os Postos Pelanda também ficaram conhecidos por um produto que ultrapassou o universo dos combustíveis: a coxinha mais famosa de Curitiba. Só em 2025, foram vendidas 1.359.007 unidades do salgado, um número que ajuda a dimensionar o sucesso.
A história começou de forma simples. A coxinha era apenas mais um item nas lojas de conveniência, com boa saída, mas dependente de fornecedores externos. Com o tempo, problemas de entrega e padronização impactaram o negócio.
A solução foi investir na produção própria, com a criação de uma fábrica de salgados. “Foi um grande desafio. Tivemos muitas dificuldades até chegar à receita ideal. Foram muitos testes, ajustes e aprendizado até atingir o padrão que queríamos”, conta Ana Paula.
O resultado foi além do esperado. A coxinha ganhou identidade própria e passou a ser divulgada espontaneamente pelos clientes, tornando-se um símbolo da marca.
Crescimento com identidade
Ao longo de 35 anos, os Postos Pelanda cresceram sem perder a essência familiar. Hoje são 20 unidades, com outras duas em fase de inauguração, distribuídas entre Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, com mais de 1.500 colaboradores.
A expansão veio acompanhada da diversificação de serviços, mas sustentada por um princípio que nasceu lá no início, em um posto com pouco movimento, mas muita determinação.
“O nosso diferencial sempre foi o atendimento. Isso nunca mudou. É isso que continua guiando a empresa e sustentando o nosso crescimento”, resume Paulo.
“O nosso diferencial sempre foi o atendimento. Isso nunca mudou. É isso que continua guiando a empresa e sustentando o nosso crescimento”, resume Paulo Irineu Pelanda.
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*Aline Cambuy é jornalista com mais de 20 anos de experiência e atua na área da comunicação empresarial. Estudante de Psicologia, une seu olhar crítico e humano para construir narrativas que conectam pessoas e negócios.