Assessoria – O Festval lançou nesta terça-feira (10) a UniFestval, sua universidade corporativa, estruturada como plataforma estratégica de desenvolvimento humano para sustentar a expansão da rede e preservar o padrão de atendimento que caracteriza o varejo alimentar da marca no Paraná.
Mais do que um centro de treinamentos, a UniFestval nasce como instrumento estratégico para amparar a expansão da rede preservando o seu DNA, reconhecido pelo atendimento diferenciado, acolhimento e foco na experiência do cliente.
Para Paulo Beal, diretor de Recursos Humanos e Tecnologia da Informação do Festval, a universidade corporativa consolida uma etapa importante da profissionalização da gestão de pessoas na rede. “O Festval cresceu mantendo um padrão de atendimento muito claro, baseado em acolhimento, proximidade e excelência operacional. À medida que ampliamos nossa presença no Paraná, precisamos garantir que esse padrão seja replicado com consistência. A UniFestval organiza e estrutura esse desenvolvimento de forma estratégica”, explicou.
A proposta é integrar teoria e prática, aproximando capacitação técnica da realidade operacional das lojas e da experiência oferecida ao cliente. A missão da UniFestval sintetiza esse posicionamento: “Educar para encantar”. Já o conceito reforça a educação como ferramenta para consolidar o “jeito Festval de revolucionar o varejo, acolher as diferenças e construir experiências exclusivas”.
O modelo foi construído após uma imersão na cultura organizacional da empresa, que envolveu entrevistas em profundidade, dinâmicas com lideranças e colaboradores e mapeamento de fluxos de Treinamento e Desenvolvimento. Mais de 50 colaboradores participaram do processo de escuta estruturada, permitindo compreender expectativas, desafios de liderança, necessidades técnicas e oportunidades de digitalização da aprendizagem.
Com a constante transformação do varejo, Beal ressalta a importância de investir em educação e formação dos profissionais, para focar em permanência. “Queremos que o colaborador enxergue no Festval um projeto de carreira, com trilhas claras de desenvolvimento e oportunidades reais de evolução”, afirmou.
Metodologia
A iniciativa foi desenvolvida a partir de um modelo acadêmico construído em parceria com a Academic Ventures, com base em diagnóstico aprofundado, benchmarking nacional e internacional e alinhamento direto com a estratégia de crescimento da companhia.
O resultado é um modelo conceitual que conecta cultura, estratégia e performance. “O varejo vive uma transformação profunda, impulsionada por tecnologia, dados e mudança de comportamento do consumidor. Para conduzir o crescimento com identidade, é preciso investir de forma estruturada no desenvolvimento das pessoas”, afirmou o Prof. Dr. Zaki Akel Sobrinho, CEO da Academic Ventures e coordenador do projeto. “A UniFestval foi concebida como uma plataforma de educação corporativa alinhada ao negócio, capaz de formar lideranças, fortalecer competências críticas e preservar a cultura organizacional mesmo em cenário de expansão acelerada.”
O modelo incorpora tendências contemporâneas da educação corporativa identificadas em benchmarking com grandes players globais e nacionais do varejo, como aprendizagem contínua, trilhas personalizadas, microlearning, treinamento híbrido, uso de dados e metodologias ativas.
Para Gisah Akel, sócia da Academic Ventures e responsável pela gestão do projeto, a universidade corporativa terá impacto regional relevante. “Quando uma rede com a presença do Festval estrutura sua própria universidade corporativa, ela eleva o padrão de qualificação do varejo como um todo. Estamos falando de desenvolvimento de lideranças, cultura de dados, inovação e ESG aplicados ao dia a dia das operações. Isso gera impacto não apenas interno, mas no ecossistema regional de negócios.”
Estrutura em escolas estratégicas
A UniFestval foi organizada em escolas temáticas, alinhadas aos pilares estratégicos do negócio, entre elas Escola do Encantamento, Escola do Varejo do Futuro, Escola do Crescimento, Escola da Qualidade e ESG, Escola do Cuidado, Escola do Acolhimento e Escola + Festval. Essa estrutura permite combinar desenvolvimento técnico, formação comportamental, liderança, sustentabilidade, transformação digital e foco na experiência do cliente. Cada Escola contará com padrinhos e madrinhas executivos, responsáveis por garantir alinhamento estratégico, engajamento das áreas e acompanhamento de indicadores.
O modelo também prevê digitalização de conteúdos, integração com ferramentas de gestão, análise de dados aplicada à aprendizagem e trilhas estruturadas por competências, fortalecendo a cultura de melhoria contínua e fidelização de talentos.
Com a alta competitividade e a constante transformação tecnológica no varejo, iniciativas como a UniFestval reforçam o papel da educação corporativa como diferencial competitivo. Ao alinhar desenvolvimento humano, estratégia de negócio e cultura organizacional, o Festval se posiciona como referência em profissionalização do varejo no Paraná e tem toda a região Sul.
Localização
A UniFestval está localizada junto à loja do Festval Kennedy, no bairro Água Verde, em Curitiba (PR). O prédio – que já foi sede do HSBC em Curitiba – conta com 14 mil metros quadrados. Além da área do supermercado, com 3 mil metros quadrados de área de vendas, foram instaladas no local salas de aula, laboratórios e outros espaços para a formação de profissionais para atuar em todas as áreas do varejo alimentar, como culinária tradicional, oriental, drinks e bebidas, panificação, entre outras.